Какие данные используются
При открытии чата создаётся техническая сессия. Сообщения и ответы помощника сохраняются на сервере вместе с идентификаторами диалога и сообщений, чтобы продолжать беседу и восстанавливать её после обновления страницы.
Как формируется ответ
Текст вашего вопроса и предыдущая переписка этого диалога передаются подключённому сервису искусственного интеллекта для подготовки ответа. Не отправляйте паспортные данные, платёжные реквизиты, пароли и другую конфиденциальную информацию. Для предварительного вопроса достаточно описания работ и района выезда.
Что сохраняется в браузере
Cookie lift_session связывает браузер с его диалогами; срок действия — 30 дней с последнего открытия сессии чата. Во временном хранилище вкладки сохраняются идентификатор диалога и сообщение, ответ на которое ещё не получен. Это помогает повторить отправку после ошибки.
Отправка заявки
Перед отправкой вы проверяете имя, телефон и описание работ и подтверждаете согласие в форме либо фразой «Подтверждаю отправку» после показа черновика в чате. Черновик и заявка сохраняются на сервере. После подтверждения данные передаются исполнителю через почтовый сервис для связи по заявке; сохраняется статус отправки. Полная переписка автоматически к письму не прикладывается. Отправка заявки не означает бронирование техники или подтверждение цены.
История и новый диалог
Кнопка «Новый диалог» начинает новую беседу, но не удаляет старую историю с сервера. Автоматическое удаление переписки сейчас не настроено. Очистка данных браузера также не удаляет серверную историю.
Аналитика
Google Analytics и другие счётчики посещений в текущую версию сайта не подключены.
Вопросы об обработке данных
Обратитесь по телефону 8 (913) 093-91-03, чтобы уточнить сведения об обработке или обсудить удаление переписки. Не публикуйте содержимое технической cookie.